Política de Privacidad
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Esta política aplica a dos tipos de personas: quienes crean una cuenta para administrar un negocio en MateTurnos, y quienes reservan un turno desde la página pública de un negocio sin necesidad de crear cuenta.
1. Datos que recolectamos
Si creás una cuenta de negocio:
- Usuario, email y contraseña (la contraseña se guarda con hash, nunca en texto plano);
- Si te registrás con Google: tu email y datos básicos de perfil que Google autoriza a compartir;
-
Si te registrás con Facebook: tu ID de usuario de Facebook, tu nombre y tu email — es todo
lo que pedimos (permisos
public_profileyemail). El token de acceso de Facebook no se guarda: se usa una sola vez para pedir el perfil y se descarta; - Datos del negocio que cargues: nombre, descripción, categoría, dirección, servicios, horarios, logo;
- Fecha y versión de los Términos y la Política de Privacidad que aceptaste.
Si reservás un turno como cliente de un negocio:
- Nombre, email y, opcionalmente, teléfono y notas — los datos que completás en el formulario de reserva;
- Servicio, fecha y horario elegidos.
Estos datos de reserva se comparten con el negocio elegido, que es quien los usa para gestionar tu turno.
2. Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu cuenta de negocio;
- Publicar tu página pública de reservas y procesar los turnos que recibís;
- Enviar el email de verificación de cuenta y notificaciones operativas (confirmación de turno, por ejemplo);
- Proteger el registro y el inicio de sesión contra bots y abuso (reCAPTCHA);
- Si está configurado, medir uso agregado del sitio público con Google Analytics.
3. Con quién compartimos datos
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Infraestructura cloud (servidores y base de datos) | Alojar la aplicación y la base de datos de MateTurnos |
| Resend (o servicio interno de email) | Enviar el email de verificación de cuenta |
| Slack | Notificación interna al equipo de MateTurnos cuando se crea una cuenta o se inicia sesión (uso operativo interno, no se comparte con terceros) |
| Google OAuth | Si elegís registrarte/iniciar sesión con Google |
| Facebook Login (Meta) | Si elegís registrarte/iniciar sesión con Facebook |
| Google reCAPTCHA | Verificar que el registro y el login no son automatizados |
No vendemos tus datos personales. No compartimos los datos de reserva de un cliente con negocios distintos al que eligió para reservar.
4. Cookies
Usamos una cookie propia para mantener tu sesión iniciada. El detalle completo está en la Política de Cookies.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Los datos de una reserva se conservan mientras el negocio correspondiente mantenga su cuenta activa, para poder llevar el historial de turnos.
6. Tus derechos
Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiendo a hola@matelabs.com.ar. Si tu dato fue dejado al reservar un turno con un negocio específico, también podés pedírselo directamente a ese negocio. El procedimiento de baja, los plazos y cómo desvincular una red social están detallados en Eliminación de datos.
7. Menores de edad
MateTurnos no está dirigido a menores de edad para la creación de cuentas de negocio. Si un negocio recibe reservas de menores como parte de su actividad (por ejemplo, un consultorio pediátrico), es responsabilidad de ese negocio el tratamiento adecuado de esos datos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad: hola@matelabs.com.ar.