Términos y Condiciones

1. Qué es MateTurnos

MateTurnos es un sistema de gestión de turnos online: le permite a un negocio (barbería, consultorio, estética, entrenador, técnico, etc.) publicar sus horarios disponibles en una página pública propia y recibir reservas directamente de sus clientes, sin intercambio manual de mensajes.

2. Cuentas y registro

Para administrar un negocio en MateTurnos necesitás crear una cuenta con usuario, email y contraseña, o bien registrarte con Google. Al registrarte confirmás que la información que proporcionás es real y sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

El registro requiere aceptar expresamente estos Términos y la Política de Privacidad. Esa aceptación queda registrada con fecha y versión del documento vigente al momento del alta.

3. Verificación de cuenta

Las cuentas creadas con usuario y contraseña requieren verificar el email antes de poder iniciar sesión. Te enviamos un link de verificación a la dirección que indicaste en el registro.

4. Responsabilidad del negocio (usuario de MateTurnos)

El negocio que administra su agenda en MateTurnos es responsable de la información que carga (nombre, descripción, servicios, precios, horarios) y de la veracidad de esa información frente a sus propios clientes.

El negocio es también responsable de cómo usa los datos de contacto que sus clientes dejan al reservar un turno (nombre, email, teléfono, notas): esos datos son para gestionar el turno, no para fines distintos sin el consentimiento correspondiente de esa persona.

5. Reservas de turnos

Cualquier persona puede reservar un turno desde la página pública de un negocio, sin necesidad de crear una cuenta en MateTurnos. Para reservar se piden datos de contacto (nombre, email, teléfono opcional, notas), que se comparten con el negocio elegido para que pueda gestionar el turno.

MateTurnos no participa en la prestación del servicio que ofrece cada negocio (el corte de pelo, la consulta, la sesión, etc.): solo provee la herramienta para agendar el turno.

6. Responsabilidad de la plataforma

MateTurnos no es responsable de la calidad, cumplimiento o cancelación de los servicios que ofrece cada negocio. Cualquier reclamo relacionado con el servicio reservado debe dirigirse directamente al negocio correspondiente.

MateTurnos provee la infraestructura técnica para publicar disponibilidad y gestionar reservas, pero no revisa editorialmente el contenido que cada negocio carga.

7. Suspensión de cuentas

MateTurnos se reserva el derecho —sin necesidad de notificación previa— a:

• suspender o eliminar cuentas que violen estos términos;
• despublicar la página pública de un negocio;
• remover contenido cargado por un negocio que sea ilegal, engañoso o fraudulento.

8. Autenticación con Google

Si elegís registrarte o iniciar sesión con Google, además de estos Términos aplican las condiciones de Google. MateTurnos solo recibe tu email y datos básicos de perfil que Google autoriza a compartir, y los usa exclusivamente para crear o identificar tu cuenta.

9. Protección contra bots (reCAPTCHA)

El registro y el inicio de sesión están protegidos con Google reCAPTCHA v3 para reducir registros automatizados y abuso. Ver el detalle en la Política de Privacidad.

10. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales, y de los datos de tus clientes cuando administrás un negocio, se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

11. Disponibilidad del servicio

MateTurnos se ofrece tal cual está ("as-is"), sin garantías expresas o implícitas de disponibilidad, performance o adecuación para un fin particular. No garantizamos uptime ni continuidad del servicio; pueden existir interrupciones programadas o no programadas.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, MateTurnos no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos, de ingresos o de turnos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Ver el Aviso Legal para la identificación de quién opera MateTurnos y el fuero aplicable.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si el cambio es significativo, vamos a pedirte que vuelvas a aceptar los términos vigentes.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, escribinos a hola@matelabs.com.ar.